Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử. Tại sự kiện Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2025, chuyên gia Phan Thanh Hà đã chia sẻ những xu hướng nổi bật về sự phát triển của AI và tác động của nó đến cách thức doanh nghiệp hoạt động.
AI Đang Thay Đổi Cách Doanh Nghiệp Hoạt Động
Ông Hà nhấn mạnh rằng AI không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ mà còn đang dần thay đổi cách thức mà các doanh nghiệp kiếm tiền. Trong thời gian qua, Google đã ghi nhận ba xu hướng chính trong sự phát triển của AI.
Xu Hướng Thứ Nhất: AI Nhận Thức Thế Giới Thực
AI hiện nay đã có khả năng nhận diện và hiểu biết về thế giới xung quanh thông qua việc xử lý hình ảnh và âm thanh theo thời gian thực. Điều này đặc biệt hữu ích trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, livestream bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
Xu Hướng Thứ Hai: Quy Trình Làm Việc Tự Động
Giống như cách mà xe tự lái của Tesla hoạt động, AI có khả năng tự động hóa nhiều quy trình trong doanh nghiệp mà không cần sự can thiệp của con người. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.
Xu Hướng Thứ Ba: Tăng Cường Sử Dụng AI Để Tìm Kiếm Thông Tin
Ngày nay, ngày càng nhiều người sử dụng AI như một công cụ tìm kiếm thông tin thay vì chỉ dựa vào các công cụ truyền thống. AI có khả năng gợi ý và truy xuất thông tin một cách tối ưu, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận những gì họ cần.
Ông Hà cũng cho biết rằng với khả năng tạo sinh của AI, khoảng 80%-90% nội dung trên YouTube trong tương lai có thể được sản xuất hoàn toàn bởi AI. Điều này bao gồm từ video quảng cáo, phim ngắn cho đến các nội dung tương tác.
Chẳng hạn, một quảng cáo dài 30 giây trước đây có thể tốn từ 55.000 đến 130.000 USD để sản xuất, nhưng nhờ vào AI, chi phí này có thể giảm xuống chỉ còn 320 USD và thời gian thực hiện chỉ trong nửa ngày.
Dù vậy, ông Hà cũng lưu ý rằng AI vẫn đang trong giai đoạn phát triển và chưa đạt đến mức độ mạnh mẽ nhất. Chỉ khi AI có khả năng đưa ra những quyết định có giá trị tài chính cụ thể, tiềm năng thực sự của nó mới được khai thác triệt để.