Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, ngành kiểm toán đang đứng trước một cuộc cách mạng lớn. Theo thông tin từ một tờ báo nổi tiếng, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay thế vai trò của nhiều kiểm toán viên, khiến cho các thương hiệu lớn trong ngành phải đối mặt với những nghi ngờ từ phía khách hàng về giá trị thực sự của họ.
Trong suốt nhiều thập kỷ qua, các công ty kiểm toán lớn đã xây dựng được uy tín vững chắc và thu hút được lượng khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, với sự phát triển của AI, nhiều chuyên gia cho rằng thời kỳ hoàng kim của những công ty này có thể đang đến hồi kết. Xu hướng sáp nhập và chuyển đổi đang diễn ra mạnh mẽ, và những công ty khởi nghiệp sáng tạo đang dần chiếm lĩnh thị trường.
Với quy mô lớn và doanh thu khổng lồ, các công ty kiểm toán lớn đã trở thành đối tác không thể thiếu cho nhiều tập đoàn. Tuy nhiên, AI đang có khả năng thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của ngành này, từ quy trình làm việc cho đến cơ cấu tổ chức.
Giảm 50% nhân sự
Các chuyên gia trong ngành dự đoán rằng trong vòng 3 đến 5 năm tới, nhiều công việc liên quan đến dữ liệu và quy trình kiểm toán sẽ được tự động hóa hoàn toàn nhờ vào AI. Điều này có thể dẫn đến việc cắt giảm khoảng 50% nhân sự tại các bộ phận quan trọng, tạo ra áp lực lớn lên doanh thu và chiến lược kinh doanh của các công ty này.
Giám đốc một công ty tư vấn đã nhấn mạnh rằng sự tự động hóa do AI mang lại sẽ gây ra sự gián đoạn lớn trong ngành kiểm toán, dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về lợi nhuận. Ông cũng cho biết rằng nhiều nhiệm vụ có tính chất lặp đi lặp lại trong kiểm toán và tư vấn sẽ được thực hiện bởi AI, làm giảm nhu cầu về nhân lực.
Điều này đặt ra câu hỏi lớn cho khách hàng: Tại sao họ phải trả một khoản tiền lớn cho dịch vụ kiểm toán khi mà AI có thể thực hiện công việc đó với độ chính xác cao hơn? Những vụ bê bối gần đây liên quan đến các công ty kiểm toán lớn đã khiến nhiều nhà đầu tư nghi ngờ về độ tin cậy của họ.
AI không chỉ giúp giảm thiểu sai sót mà còn có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn so với con người. Điều này khiến cho các công ty kiểm toán lớn phải xem xét lại mô hình kinh doanh của mình.
Không phải ai cũng nhìn nhận AI như một mối đe dọa. Một số chuyên gia cho rằng AI có thể là cơ hội để các tư vấn viên tập trung vào những vấn đề phức tạp hơn, trong khi những công việc lặp đi lặp lại sẽ được giao cho máy móc. Điều này có thể giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Thực tế cho thấy, một số công ty tư vấn đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong tỷ lệ thắng thầu dự án kể từ khi áp dụng AI vào quy trình làm việc của họ.
Thay đổi cấu trúc ngành
AI không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ, mà còn đang làm thay đổi cấu trúc và mô hình kinh doanh của ngành kiểm toán. Cấu trúc kim tự tháp truyền thống, nơi mà nhiều nhân viên cấp thấp thực hiện các công việc lặp đi lặp lại, đang trở nên lỗi thời khi mà AI có thể thực hiện những công việc này một cách hiệu quả hơn.
Áp lực từ khách hàng về việc tính phí theo kết quả thay vì theo thời gian cũng đang buộc các công ty kiểm toán lớn phải xem xét lại cách thức hoạt động của mình. Giá thuê kiểm toán viên đang giảm, trong khi yêu cầu về giá trị gia tăng từ phía khách hàng ngày càng cao.
Trong bối cảnh này, các công ty kiểm toán lớn đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì cấu trúc và mô hình kinh doanh của mình. Nếu công việc có thể được thực hiện bằng AI, khách hàng sẽ không còn cần phải thuê các công ty lớn để thực hiện các nhiệm vụ đơn giản.
Nhiều công ty kiểm toán lớn đã bắt đầu thực hiện các biện pháp cắt giảm nhân sự và tạm ngừng tuyển dụng nhằm tối ưu hóa chi phí. Điều này đã tạo ra sự lo lắng trong nội bộ khi mà nhiều nhân viên cảm thấy tương lai nghề nghiệp của họ không còn chắc chắn.
Ngược lại, các công ty tư vấn tầm trung và các startup chuyên về giải pháp AI lại đang có cơ hội phát triển mạnh mẽ. Nhờ vào công nghệ AI, họ có thể cạnh tranh hiệu quả mà không cần phải có lực lượng nhân viên đông đảo.
Biến thách thức thành cơ hội
Dù phải đối mặt với nhiều thách thức, các công ty kiểm toán lớn vẫn không phải là những tay mơ trong cuộc chơi công nghệ. Họ đã đầu tư hàng tỷ USD vào các chương trình AI và dịch vụ đám mây, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh.
Các công ty này đang tìm cách biến nguy thành cơ, cắt giảm những bộ phận dễ tự động hóa và tập trung vào các dịch vụ chuyên sâu, đòi hỏi kinh nghiệm và phán đoán con người. Họ cũng đang mở rộng đào tạo AI cho nhân viên và xây dựng các phòng lab công nghệ để thử nghiệm các giải pháp mới.
Điều này không chỉ giúp họ duy trì vị thế trong ngành mà còn tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng. Các công ty kiểm toán lớn đang dần chuyển mình để thích ứng với xu hướng mới, từ đó tạo ra những cơ hội mới trong tương lai.
Cuối cùng, sự phát triển của AI không chỉ định hình lại ngành kiểm toán mà còn mở ra những cơ hội mới cho những ai biết nắm bắt và thích ứng với thay đổi.