Ngày 4 tháng 6 vừa qua, một thông báo chính thức từ bộ phận pháp lý của một trong những tập đoàn ô tô hàng đầu tại Trung Quốc đã gây chú ý khi công bố về các vụ kiện liên quan đến hành vi phỉ báng và phát tán thông tin sai lệch trên mạng xã hội. Đây là một động thái mạnh mẽ nhằm bảo vệ danh tiếng và uy tín của công ty trong bối cảnh thông tin tiêu cực đang lan truyền nhanh chóng.
Trong thông báo này, công ty đã quyết định khởi kiện 37 KOL và các tổ chức có ảnh hưởng trên mạng xã hội, đồng thời theo dõi thêm 126 tài khoản khác vì nghi ngờ liên quan đến việc phát tán thông tin gây hại cho hình ảnh của công ty. Hành động này cho thấy sự quyết tâm của công ty trong việc bảo vệ thương hiệu của mình trước những thông tin không chính xác.
Ông Li Yunfei, người đứng đầu bộ phận truyền thông và xây dựng thương hiệu, đã bày tỏ sự ủng hộ cho quyết định này. Ông nhấn mạnh rằng công ty luôn hoan nghênh những ý kiến phản biện mang tính xây dựng từ truyền thông và công chúng, nhưng sẽ không chấp nhận những lời phỉ báng hoặc cáo buộc không có căn cứ. Mọi bằng chứng từ các bài đăng và bình luận đã được lưu trữ để phục vụ cho quá trình tố tụng.
Chú thích ảnh
Đáng chú ý, công ty đã khẳng định rằng đây không phải là một phản ứng nhất thời. Họ đã triển khai một chương trình khuyến khích dài hạn, với mức thưởng từ 50.000 đến 5 triệu nhân dân tệ (tương đương khoảng 181 triệu đến 18,1 tỷ VNĐ) cho những cá nhân hoặc tổ chức cung cấp thông tin hữu ích giúp phát hiện và ngăn chặn các hành vi phát tán tin giả nhắm vào công ty.
Thông báo gần đây cho thấy sự cứng rắn ngày càng gia tăng của công ty trong việc bảo vệ danh tiếng và hình ảnh thương hiệu. Họ đã phải đối mặt với nhiều chiến dịch tấn công có tổ chức trên mạng trong suốt những năm qua, với các thông tin xuyên tạc không chỉ gây tổn hại đến uy tín doanh nghiệp mà còn làm xáo trộn trật tự thị trường và ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ ngành công nghiệp ô tô.
Dù đã sử dụng cụm từ “có tổ chức”, nhưng đến thời điểm hiện tại, công ty vẫn chưa công bố bằng chứng cụ thể nào chứng minh tính hệ thống của các hành vi này.
Chú thích ảnh
Trong thông báo, công ty đã dẫn ra một số vụ việc cụ thể đã được tòa án hoặc cơ quan công an xử lý như minh chứng cho sự nghiêm túc trong hành động pháp lý của mình:
- Một người dùng Weibo có biệt danh đã bị kết luận phạm tội phỉ báng sau khi đăng tải thông tin cáo buộc công ty thao túng dư luận thông qua các KOL để hạ uy tín các đối thủ. Tòa án đã buộc người này công khai xin lỗi và bồi thường thiệt hại 100.000 nhân dân tệ (khoảng 362 triệu VNĐ).
- Tài khoản video trên mạng xã hội cũng bị buộc xin lỗi công khai và nộp phạt cùng mức bồi thường tương tự, sau khi đăng tải nội dung bị cho là xúc phạm các lãnh đạo của công ty.
- Hai tài khoản khác đã bị tòa án xác định là đã đăng tải thông tin sai sự thật về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm, cấu thành hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Cả hai bị yêu cầu bồi thường tổng cộng 60.000 nhân dân tệ (khoảng 217 triệu VNĐ).
- Một người dùng khác, ẩn danh dưới biệt danh, đã bị cảnh sát xử phạt hành chính do lan truyền tin đồn thất thiệt về tình trạng tài chính và nguy cơ phá sản của công ty.
- Người dùng khác bị cơ quan chức năng tạm giữ hành chính vì tung tin giả về một vụ xe của công ty phát nổ.
- Trong khi đó, một tài khoản hiện đang bị điều tra hình sự vì hành vi liên tục đăng tải các nội dung được xem là phỉ báng công ty và làm sai lệch thông tin nghiêm trọng.
Chú thích ảnh
Công ty cho biết các vụ kiện và điều tra liên quan đến hành vi tương tự vẫn đang được tiếp tục. Dù một số trường hợp đã có phán quyết rõ ràng từ tòa án, nhiều vụ khác vẫn đang trong quá trình xử lý pháp lý và chưa đưa ra kết luận cuối cùng.
Tính đến thời điểm hiện tại, hầu hết những tài khoản bị nêu tên trong các vụ kiện chưa có phản hồi công khai nào. Đồng thời, nội dung chi tiết của các bài đăng hoặc video khiến họ rơi vào vòng xoáy kiện tụng vẫn chưa được tiết lộ rộng rãi, khiến dư luận không ít phần tò mò.