Ông lớn công nghệ gây bức xúc vì quảng cáo tràn lan, đánh đổi sự hài lòng của khách hàng để tăng trưởng?

Ông lớn công nghệ gây bức xúc vì quảng cáo tràn lan, đánh đổi sự hài lòng của khách hàng để tăng trưởng?- Ảnh 1.

Gần đây, một trong những ứng dụng bản đồ nổi tiếng đã trở thành tâm điểm chỉ trích khi quyết định chèn quảng cáo vào giao diện chỉ đường của mình. Những thông điệp quảng cáo này không chỉ xuất hiện một cách bất ngờ mà còn không thể tắt đi, gây khó chịu cho người dùng.

Trên mạng xã hội, nhiều người đã bày tỏ sự phẫn nộ về việc này, cho rằng nó thể hiện sự thương mại hóa thái quá, làm giảm trải nghiệm của người dùng. Một số người còn lo ngại về tính an toàn khi những quảng cáo này có thể khiến tài xế mất tập trung trong khi lái xe.

PHẢN ỨNG CỦA NGƯỜI DÙNG

Người dùng có tên Angie đã chia sẻ trải nghiệm của mình trên một nền tảng mạng xã hội, cho biết khi sử dụng ứng dụng bản đồ, cô đã thấy một dòng chữ quảng cáo xuất hiện ngay trên làn đường 3D. Không chỉ vậy, quảng cáo còn đi kèm với giọng nói thu sẵn, khiến cho việc điều hướng trở nên khó khăn hơn. Một số phiên bản thậm chí còn có bảng quảng cáo ảo bên lề đường, làm tăng thêm sự phiền toái.

Thông tin về số tiền mà thương hiệu nước tăng lực đã chi cho quảng cáo này vẫn chưa được công bố. Tuy nhiên, theo một số nguồn tin, với cách hiển thị độc quyền và việc không thể tắt quảng cáo, có thể đây là một thương vụ có giá trị lớn.

Phản ứng từ cộng đồng mạng chủ yếu là tiêu cực. Nhiều người cho rằng hình thức quảng cáo này là không thể chấp nhận và đã quyết định gỡ cài đặt ứng dụng để chuyển sang sử dụng các dịch vụ khác.

Các chuyên gia cho rằng hình thức quảng cáo này không chỉ xâm phạm quyền lợi của người dùng mà còn có thể gây nguy hiểm trong quá trình lái xe. Đặc biệt, trong những khu vực đô thị đông đúc, việc quảng cáo xuất hiện bất ngờ có thể khiến tài xế mất tập trung và không thể tiếp nhận thông tin quan trọng.

Ông lớn công nghệ gây bức xúc vì quảng cáo tràn lan, đánh đổi sự hài lòng của khách hàng để tăng trưởng?- Ảnh 2.

LO NGẠI VỀ TĂNG TRƯỞNG

Từ góc độ kinh tế, có thể thấy rằng công ty này đang cố gắng cải thiện tình hình kinh doanh không mấy khả quan. Báo cáo tài chính gần đây cho thấy doanh thu của công ty đạt mức cao, nhưng kết quả cụ thể từ ứng dụng bản đồ lại không được công bố. Trong bối cảnh tăng trưởng lưu lượng Internet chậm lại, nhiều nền tảng lớn đã tìm cách đa dạng hóa hình thức quảng cáo để bù đắp doanh thu.

Việc thương mại hóa ứng dụng bản đồ này cho thấy sự lo ngại về tăng trưởng, buộc công ty phải chuyển từ việc ưu tiên trải nghiệm người dùng sang việc tối ưu hóa lợi nhuận. Cách tiếp cận này có thể sẽ được các đối thủ khác học hỏi và áp dụng.

Trước đây, công ty này từng là một trong những tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ tại Trung Quốc, cùng với một số đối thủ khác. Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đã khiến họ gặp khó khăn trong việc duy trì vị thế của mình.

Hiện tại, nhiều người dùng Internet tại Trung Quốc đã chuyển sang sử dụng các ứng dụng siêu kết hợp, trong khi quảng cáo đã chuyển dịch sang các nền tảng khác. Để cạnh tranh, công ty đã thử nghiệm nhiều giải pháp mới nhưng hầu hết đều không thành công.

Trong bối cảnh này, công ty đang nỗ lực xây dựng lại hình ảnh của mình, đặc biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Họ đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ này và đang tìm cách để lấy lại vị thế của mình trên thị trường.

Ông lớn công nghệ gây bức xúc vì quảng cáo tràn lan, đánh đổi sự hài lòng của khách hàng để tăng trưởng?- Ảnh 3.

Giám đốc điều hành của công ty đã khẳng định rằng việc triển khai trí tuệ nhân tạo là một bước ngoặt lớn trong mô hình kinh doanh của họ. Nhiều năm đầu tư đã giúp công ty trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực AI tại Trung Quốc, với nhiều sản phẩm và ứng dụng độc quyền.

Những nỗ lực gần đây trong lĩnh vực AI đã tạo ra sự phấn khích lớn trong cộng đồng. Việc ra mắt một sản phẩm AI mới đã thu hút được sự chú ý và giúp cổ phiếu của công ty tăng trưởng mạnh mẽ. Điều này cho thấy rằng công ty vẫn còn khả năng đổi mới và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

Chuyên gia công nghệ của công ty cho biết rằng những tiến bộ trong lĩnh vực AI sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và giảm chi phí hoạt động. Họ cũng nhấn mạnh rằng sản phẩm mới không chỉ thông minh hơn mà còn an toàn hơn cho người dùng.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *