Trong những năm gần đây, hoạt động livestream bán hàng đã trở thành một xu hướng mạnh mẽ, thu hút sự chú ý của nhiều người tiêu dùng. Theo một nghiên cứu gần đây, dự báo vào năm 2024, sẽ có khoảng 2,5 triệu phiên livestream diễn ra mỗi tháng, với sự tham gia của hàng chục ngàn nhà bán hàng. Tuy nhiên, từ đầu năm 2025, thị trường này đã chứng kiến sự giảm sút đáng kể, khiến nhiều người phải đặt câu hỏi về tương lai của hình thức bán hàng này.
Giảm Sút Đáng Kể
Chia sẻ với phóng viên, một KOC nổi tiếng trong lĩnh vực nông sản cho biết, tần suất tham gia livestream của chị đã giảm mạnh do hiệu quả không như mong đợi. “Để thu hút khách hàng, chúng tôi phải giảm giá sâu, nhưng điều này lại kéo theo nhiều chi phí khác như phí nền tảng và thuế, khiến lợi nhuận bị ảnh hưởng nghiêm trọng,” chị cho biết.
Đặc biệt, những vụ việc liên quan đến các KOL nổi tiếng bị xử lý vì quảng cáo sai lệch đã làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào hàng hóa bán qua livestream. “Khách hàng giờ đây rất cẩn trọng, họ thường xuyên hỏi về nguồn gốc sản phẩm và giấy tờ liên quan,” chị chia sẻ thêm.
Qua những trải nghiệm này, chị đã nhận ra rằng việc hợp tác với các nhãn hàng cần phải được thực hiện một cách thận trọng hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm. “Chỉ cần một lần quảng bá sai, bạn có thể đánh mất toàn bộ uy tín của mình,” chị nhấn mạnh.
Để thích ứng với tình hình mới, chị đã quyết định không chỉ phụ thuộc vào livestream mà còn mở rộng hệ thống phân phối trực tiếp và phát triển thương hiệu riêng của mình.
Thị Trường Đang Thanh Lọc
Một KOL khác cho biết doanh thu từ livestream của anh đã giảm hơn 60% trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, anh vẫn giữ thái độ lạc quan, cho rằng đây là giai đoạn cần thiết để thị trường điều chỉnh và phát triển bền vững hơn. “Trước đây, nhiều nhãn hàng đã phải chạy đua về giá, dẫn đến việc giảm chất lượng sản phẩm,” anh nói.
Thực tế, người tiêu dùng có thể được lợi khi mua hàng giá rẻ, nhưng điều này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về chất lượng. “Khi cuộc chiến giá cả không còn, thị trường sẽ phát triển chậm lại nhưng ổn định hơn,” anh nhận định.
Các doanh nghiệp cũng đang điều chỉnh chiến lược của mình để thích ứng với tình hình mới. Một CEO của một công ty chuyên về nông sản cho biết, mặc dù doanh số giảm, nhưng đây là cơ hội để các sản phẩm chất lượng nổi bật hơn. Công ty của bà đã xây dựng đội ngũ KOC nội bộ để livestream một cách chân thực và đúng quy định.
Hiện tại, công ty này tổ chức livestream hàng ngày và đã đạt được doanh số ấn tượng từ các phiên MegaLive. “Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn chia sẻ giá trị sản phẩm với khách hàng,” bà cho biết.
Trong bối cảnh các phiên livestream đang dần hạ nhiệt, những người làm nghề nghiêm túc sẽ có cơ hội trụ vững và phát triển. Việc chuyển hướng sang sản xuất nội dung và hợp tác với các KOC nhỏ nhưng có uy tín sẽ là một chiến lược hiệu quả trong thời gian tới.
Bán Hàng Online Vẫn Tăng Trưởng
Mặc dù thị trường livestream đang gặp khó khăn, nhưng theo báo cáo mới nhất, tổng doanh số thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn tăng trưởng mạnh mẽ trong quý I năm 2025. Điều này cho thấy, mặc dù có sự điều chỉnh, nhưng nhu cầu mua sắm trực tuyến vẫn rất cao. Tuy nhiên, số lượng nhà bán hàng đã giảm, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực này.