Vòng lặp khắc nghiệt của Microsoft: Cập nhật và lỗi lặp lại
Trong suốt thời gian qua, Windows Update đã trở thành nỗi ám ảnh cho nhiều người dùng khi liên tục gặp phải các sự cố nghiêm trọng. Những vấn đề như kết nối VPN bị gián đoạn, lỗi in ấn và thậm chí là lỗi trong quá trình cài đặt bản cập nhật đã khiến không ít người phải đau đầu. Đặc biệt, vào tháng 4 năm 2024, Microsoft đã phải thừa nhận rằng các bản cập nhật tháng Tư có thể làm hỏng kết nối VPN, gây ảnh hưởng lớn đến cả doanh nghiệp và người dùng cá nhân.
Đến năm 2025, tình hình không có dấu hiệu cải thiện. Bản cập nhật tháng 7/2025 (Windows 11 24H2) đã gặp phải hàng loạt lỗi cài đặt, khiến nhiều người phải tìm đến sự hỗ trợ kỹ thuật mà vẫn không thể khắc phục. Một trong những bản cập nhật, KB5062660, đã bị phàn nàn vì xóa sạch danh sách máy in và ngăn cản việc cài đặt lại, chỉ có thể khôi phục sau khi gỡ bỏ bản cập nhật. Đến tháng 8/2025, bản KB5063878 cũng được ghi nhận có lỗi cài đặt qua WSUS, cho thấy sự bất ổn trong quy trình cập nhật của Microsoft.
Không chỉ dừng lại ở phần mềm, các bản cập nhật gần đây còn bị nghi ngờ có ảnh hưởng đến phần cứng, đặc biệt là ổ SSD. Theo thông tin từ một số nguồn, sau khi cài đặt bản KB5063878, nhiều người dùng đã phát hiện ổ SSD của họ “biến mất” khi sao chép các tệp lớn. Trong số 21 ổ SSD được thử nghiệm, có đến 12 ổ bị mất dữ liệu hoàn toàn, gây ra lo ngại lớn cho người dùng.
Trong khi Microsoft và các nhà sản xuất SSD phủ nhận mối liên hệ giữa các bản cập nhật và sự cố mất dữ liệu, dư luận vẫn không ngừng chỉ trích. Người dùng cảm thấy như đang rơi vào một vòng lặp: cập nhật → lỗi → tìm cách khắc phục → chờ bản sửa lỗi → lại cập nhật. Mỗi lần như vậy, hình ảnh của Windows lại trở nên xấu đi.
Mốc thời gian 14/10/2025 đánh dấu sự kết thúc hỗ trợ chính thức cho Windows 10. Microsoft đã mở chương trình Extended Security Updates (ESU) cho người dùng cá nhân thêm một năm, nhưng quy trình đăng ký lại bị chỉ trích là chậm chạp và phức tạp. Điều này càng làm tăng thêm sự bức xúc cho người dùng, khi họ phải đối mặt với thực tế rằng nếu không nâng cấp lên Windows 11, họ sẽ phải sống với một hệ điều hành không còn được vá lỗi bảo mật.
Giữa hai lựa chọn “mua máy mới để lên Windows 11” hoặc “tiếp tục sử dụng Windows 10 thêm một năm”, nhiều người bắt đầu so sánh với macOS. Hệ điều hành của Apple không chỉ có vòng đời cập nhật dài mà còn có nhịp phát hành đều đặn, ít rủi ro hơn do sự phức tạp của phần cứng.
macOS: Sự ổn định giữa những rắc rối của Windows
Điều mà macOS hưởng lợi từ những lỗi của Windows Update chính là cảm giác ổn định. Apple kiểm soát chặt chẽ cả phần cứng và phần mềm, với số lượng thiết bị không quá đa dạng, giúp cho việc cập nhật trở nên đồng nhất và an toàn hơn. Người dùng Mac thường không phải lo lắng về việc mất kết nối VPN hay gặp lỗi khi cài đặt bản cập nhật. Thời gian vòng đời của các bản nâng cấp hệ điều hành cũng kéo dài từ 6 đến 7 năm, tạo ra niềm tin lâu dài cho người dùng.
Hệ sinh thái của Apple cũng nổi bật với tính đồng bộ. Nếu bạn đang sử dụng iPhone hay iPad, việc chuyển tiếp công việc sang Mac gần như diễn ra liền mạch. Những phần mềm như Final Cut Pro hay Logic Pro trên macOS được đánh giá cao về hiệu suất và tối ưu hóa cho chip Apple Silicon, khiến cho macOS trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều người dùng sáng tạo.
Vào ngày 21/7/2025, Apple đã phát hành bản vá khẩn cấp cho macOS Sequoia 15.6 nhằm khắc phục lỗi nghiêm trọng liên quan đến Finder. Sự cố này đã khiến một số thiết bị không thể khôi phục, và Apple đã khuyến nghị người dùng cập nhật ngay để tránh rủi ro. Điều này cho thấy sự nhanh nhạy của Apple trong việc xử lý các vấn đề bảo mật.
Nhìn chung, macOS gần như không bao giờ trở thành tâm điểm phàn nàn sau mỗi đợt cập nhật, ít nhất là không với tần suất và mức độ như Windows. Nếu Windows Update gắn liền với hình ảnh “bản vá nối bản vá”, thì macOS lại được nhớ đến bởi cảm giác “ổn định”. Sự khác biệt này đã vô tình biến Windows Update thành “quảng cáo tốt nhất” cho macOS, khi một bên liên tục gặp sự cố, bên kia trở thành “vùng an toàn” trong nhận thức của người dùng.
Linux: Lựa chọn linh hoạt nhưng không dễ tiếp cận
Linux là một lựa chọn mạnh mẽ, linh hoạt và miễn phí, nhưng vẫn còn nhiều rào cản trong việc tiếp cận. Người dùng thường quen với các công cụ và thói quen sử dụng trên Windows, khiến cho việc chuyển sang Linux hoặc ChromeOS Flex trở nên khó khăn. Ngay cả khi có những bài tư vấn nâng cấp, Linux vẫn thường được xem như một phương án thay thế, điều này cho thấy rằng người dùng cần phải thay đổi thói quen khi chuyển sang các hệ điều hành này.
macOS không hoàn hảo
Tuy nhiên, cũng cần nhìn nhận rằng macOS không phải là lựa chọn hoàn hảo. Hệ điều hành này chưa bao giờ là lựa chọn tối ưu cho game thủ, khi nhiều tựa game bom tấn không phát hành bản chính thức cho Mac. Mặc dù Apple đã có những bước tiến trong việc cải thiện trải nghiệm chơi game trên macOS, nhưng hệ sinh thái game của macOS vẫn còn khoảng cách lớn so với Windows.
Thêm vào đó, macOS cũng có số lượng phần mềm chuyên dụng ít hơn. Trong môi trường doanh nghiệp, việc tìm kiếm các ứng dụng tương thích có thể gặp khó khăn, và người dùng Mac đôi khi phải dựa vào giải pháp ảo hóa hoặc chạy máy ảo Windows, điều này vừa phức tạp vừa tốn thêm tài nguyên.
Cuối cùng, chi phí tiếp cận cũng là một vấn đề lớn. Để sử dụng macOS, người dùng buộc phải mua phần cứng của Apple, thường có giá khởi điểm cao và không đa dạng phân khúc như laptop Windows. Điều này có thể là rào cản lớn đối với nhiều doanh nghiệp và người dùng phổ thông khi cân nhắc chuyển đổi.
Những tin đồn có thể thay đổi cuộc chơi
Gần đây, có nhiều tin đồn về việc Apple đang phát triển một mẫu MacBook giá rẻ hơn, với mức giá khởi điểm chỉ từ 599 USD đến 699 USD. Nếu điều này trở thành hiện thực, nó có thể mở ra cơ hội cho nhiều người dùng phổ thông và doanh nghiệp từng e dè về giá, giúp họ tiếp cận với macOS dễ dàng hơn. Một thiết bị Apple với mức giá hợp lý có thể là một bước ngoặt trong cuộc cạnh tranh với Windows.
Quảng cáo tốt nhất là khi đối thủ tự làm xấu mình
Trong lĩnh vực game, một tình huống tương tự cũng đang diễn ra. Khi một thương hiệu lớn như Call of Duty Black Ops 7 bị chỉ trích vì chất lượng đi xuống, nó vô tình trở thành “quảng cáo miễn phí” cho đối thủ. Tương tự, Windows Update cũng đang lặp lại kịch bản này. Càng nhiều lỗi xảy ra, macOS càng trở nên nổi bật hơn. Khi Windows 10 đến thời điểm kết thúc vào ngày 14/10/2025, mỗi sự cố cập nhật lại như một tấm biển chỉ đường dẫn đến nền tảng ổn định hơn trong mắt người dùng. Để giữ chân người dùng, Microsoft không chỉ cần làm cho Windows 11 hấp dẫn hơn, mà còn cần một Windows Update đáng tin cậy, khiến mọi cú nhấp chuột vào “Cập nhật ngay” trở lại đúng nghĩa: an tâm.